Telegram-бот по уходу за цветами для цветочного магазина

Клиент: Цветочный магазин
Бюджет: $500
Сроки: 1 нед.

Telegram-бот цветочного магазина: помогает ухаживать за букетом после покупки и даёт рекомендации под конкретный вид цветов.

Задача

После покупки букета у людей возникают одни и те же вопросы: сколько наливать воды, как подрезать стебли, где держать букет и как продлить свежесть. Основные цели:

дать покупателю полезную информацию сразу после покупки
сократить количество повторяющихся вопросов магазину
сделать рекомендации по уходу простыми и доступными в Telegram
разложить инструкции по категориям цветов
улучшить опыт после покупки и лояльность клиентов

Процесс

Проект строился вокруг удобства покупателя, простого сценария и понятной навигации внутри бота.

продумал сценарий общения после покупки
сделал приветственный флоу для новых пользователей
добавил кнопки выбора нужной категории цветов
написал отдельные гайды по уходу для разных типов букетов
сделал информацию короткой, понятной и полезной
собрал решение удобным и для покупателя, и для бизнеса

Решение

На выходе получился Telegram-бот, который помогает ухаживать за букетом после покупки и снимает нагрузку с магазина.

Ключевые решения:

Telegram-бот поддержки после покупки
приветственный сценарий для клиента
советы по уходу под конкретные цветы
навигация по категориям через кнопки
структурированные инструкции по уходу
меньше повторяющихся вопросов от клиентов
лучший опыт после покупки

Результат

Получился простой, но полезный сервисный инструмент: он улучшает опыт покупателя после покупки и помогает магазину дольше оставаться на связи с клиентом. Решение сократило повторяющиеся вопросы, сделало рекомендации по уходу доступнее и добавило ценности к покупке — без сложной инфраструктуры.

https://t.me/Line\_of\_Flowers\_bot