Застосунок-маркетплейс послуг

Кросплатформний маркетплейс, який пов’язує виконавців із клієнтами: запис, чат, платежі, CRM і керування замовленнями в одній системі.

Задача

Проєкту потрібен був не простий каталог послуг, а повноцінний маркетплейс, який тримає всю взаємодію виконавця та клієнта всередині однієї системи. Основні складнощі:

• вибудувати зрозумілу двосторонню логіку для виконавців і клієнтів
• поєднати бронювання, листування, оплату та розклад в один гладкий процес
• дати виконавцям інструменти для роботи з лідами, клієнтами й документами
• забезпечити стійку архітектуру під велику кількість взаємодій і даних
• закласти основу для масштабування та зростання продукту

Процес

Проєкт будувався навколо логіки маркетплейсу, користувацького досвіду та надійної full-stack архітектури.

• спроєктував основні сценарії для клієнтів і виконавців
• реалізував пошук послуг, бронювання, чат і сповіщення
• зібрав CRM, виставлення рахунків і логіку розкладу для виконавців
• вбудував оплату всередині застосунку
• зробив акцент на структурі бази даних, стабільності та масштабованості
• заклав технічну базу під нові функції

Рішення

На виході вийшов повноцінний застосунок-маркетплейс, де клієнтський досвід та інструменти виконавця зібрані в одному продукті.

Ключові рішення:

• кросплатформна full-stack розробка
• двостороння логіка маркетплейсу
• пошук і бронювання послуг
• вбудовані чат і сповіщення
• CRM і рахунки для виконавців
• розклад і керування замовленнями
• вбудовані платежі
• масштабована архітектура та структура бази даних

Результат

Вийшов масштабований продукт-маркетплейс, який тримає весь цикл взаємодії виконавця та клієнта — від пошуку послуги до оплати й подальшого спілкування. Проєкт поєднав бронювання, CRM, листування, документи, сповіщення та платежі в одному застосунку, створивши базу для зростання платформи й нових послуг.